FAQ - Veel Gestelde Vragen

Hoe bestel ik bij jullie?

Je kan op https://brasa.store online bestellen door je gewenste product in je winkelwagen te plaatsen en te betalen na dat je jou gegevens hebt ingevoerd.

Hoe kan ik betalen?

Op https://brasa.store kan je betalen met de volgende betalingsmethoden:

• iDeal
• KLARNA (pay later)
• Apple Pay
• Bancontact
• Sofort Banking
• Cartes Bancaires
• Credit Cards ( American Express , Visa , Master Card, Maestro Card )

Hoe weet ik of mijn betaling/bestelling gelukt is?

Er wordt een bevestiging van jou bestelling gestuurd naar het door jou opgegeven e-mail adres.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, dat kan met de Track & Trace code die je van ons ontvangt nadat je paket is overhandigd aan de vervoerder.

Kan ik mijn bestelling terugsturen?

Ja, je kan jou bestelling terugsturen mits ongeopend en ongebruikt.

Hoe kan ik mijn bestelling terugsturen?

Je kan jou bestelling terugsturen met het Herroepingsformulier die je van https://brasa.store kunt downloaden. 

Aan welke landen leveren jullie?

Wij leveren aan alle landen binnen Europa en zelf enkele daarbuiten. Als je tijdens het invoeren van je gegevens een postcode en land invoert bij de check-out, dan krijg je de naam van alle vervoerders te zien als er in dat betreffende land geleverd kan worden. 

Wat is de leveringstermijn?

De leveringstermijn is sterk afhankelijk van verschillende factoren, waaronder product type, vervoerder, Land/locatie, tijdstip van de bestelling. Maar bij het afronden van je bestelling op https://brasa.store krijg je een goede schatting van de levertijd per vervoerder.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Nee, bij ons kun je alleen online bestellen op https://brasa.store en laten bezorgen.

Hebben jullie een showroom of een fysieke winkel?

Nee.

Hoe lang heb ik garantie op mijn bestelling?

De garantie is 2 jaar.